Як повідомляє UkrainianWall, Міністерство цифрової трансформації України активно розбудовує концепцію «агентської держави» (Agentic State), у якій штучний інтелект візьме на себе значну частину взаємодії громадян із державними сервісами та автоматизує внутрішні процеси органів влади. Про це в інтерв'ю Укрінформу розповів керівник WINWIN AI Center of Excellence при Мінцифри Роман Кислий.
За його словами, Україна вже зробила перші практичні кроки: ШІ-асистент Дія.AI, запущений восени 2025 року, на сьогодні обслужив понад 5,5 млн користувачів у мобільному застосунку, з яких понад 1 млн взаємодіяли з ним у форматі активного діалогу. Ще 400 000 українців скористалися асистентом на порталі «Дія», а через сервіс уже сформовано понад 8 000 довідок про доходи.
15 липня Мінцифри запустило голосовий режим роботи Дія.AI на базі технології ElevenLabs. Тепер користувач може просто озвучити запитання вголос — і ШІ опрацює його, дасть відповідь живим голосом та продублює текст на екрані. Уся історія спілкування зберігається, а графічна звукова хвиля візуально реагує на інтонацію.
Як працюватимуть ШІ-агенти в Дії
Ключова відмінність Agentic State від звичного «держави в смартфоні» — проактивність. Користувачу достатньо описати життєву ситуацію, а ШІ самостійно перевірить необхідні державні реєстри, сформує пакет документів, підкаже, яких документів не вистачає, і взаємодіятиме з іншими державними системами.
Яскравий приклад — оформлення дитини в дитячий садок. У майбутньому асистент зможе самостійно перевіряти необхідні документи, медичні дані й навіть запропонувати запис до лікаря, якщо виявить відсутність обов'язкових щеплень.
Ще один перспективний сценарій — автоматична оплата невеликих штрафів. «Ви можете дати ШІ чітку інструкцію: оплачуй усі мої штрафи до 500 гривень автоматично, щойно вони з'являються в системі», — пояснив Кислий. Це допоможе уникнути подвоєння штрафів через прострочення.
Національна LLM «Сяйво» — до кінця 2026 року
Паралельно Мінцифри розробляє власну велику мовну модель «Сяйво» — назву для неї українці обрали відкритим голосуванням. Модель навчається на українських реєстрах, архівах, наукових матеріалах і медіа, щоб повноцінно розуміти культурний, історичний та правовий контекст країни.
Партнером проєкту виступає «Київстар», який уже підготував компактну версію для бета-тестування. Завершити розробку планують до кінця 2026 року. Після запуску модель стане відкритою для держустанов, бізнесу та освітніх закладів. Базовою моделлю обрали Google Gemini — за словами Кислого, вона «найбільш збалансована, нейтральна і вже непогано знає українську».
Як скористатися голосовим помічником у Дія.AI
Щоб почати спілкуватися з Дія.AI голосом, достатньо трьох простих кроків:
- Зайти на головну сторінку порталу Дія або відкрити вже наявний чат Дія.AI.
- Натиснути кнопку із зображенням звукової хвилі.
- Озвучити своє запитання вголос.
Голосовий режим активується лише після підтвердження в налаштуваннях профілю. Алгоритми розпізнавання дозволяють спілкуватися з помічником навіть у гамірних місцях. За допомогою голосових команд можна дізнатися інформацію про держпослуги, знайти дані про свій ФОП, перевірити страховий стаж або замовити довідку про доходи.
Одночасно Мінцифри працює над законодавчим регулюванням ШІ за стандартами EU AI Act. Новий документ передбачатиме захист персональних даних, етичні обмеження та обов'язковий людський контроль під час ухвалення критично важливих рішень.
Раніше UkrainianWall писав: понад 17 000 підрозділів ЗСУ перейшли на цифровий облік пального — постачання за добу замість тижнів.